FAQ

HÄUFIGE FRAGEN

Unser Eingangspersonal begrüßt Sie in der Zentrale in der Calle Traiña 26, Urbanización el Saladillo, C.P. 29688 Estepona(Málaga) oder in der Wohnung, zur vereinbarten Zeit, um Ihnen die Schlüssel zu geben und den normalen Betrieb der Wohnung zu erklären, sowie alle Fragen, die Sie über die Gegend haben, wie Sie sich bewegen können, wo Sie parken können, Geschäfte, Restaurants.

Bitte wenden Sie sich am Tag vor Ihrer Ankunft im Appartement unbedingt an unser Einreisepersonal, das Sie in Ihrer Buchungsbestätigung finden. Eintrittszeit: von 16:00 Uhr bis 22:00 Uhr. Von 22:00 Uhr bis 24:00 Uhr gibt es einen Zuschlag von 30€, in bar. Ab 24:00 Uhr wird ein Zuschlag von 50€ in bar berechnet. Das Zeitlimit für die Ankunft, 02:00 Uhr. Abfahrtszeit: vor 11:00 Uhr. Wenn Sie Ihre Abfahrtszeit ändern möchten, kontaktieren Sie bitte Galindo Beach und wir werden versuchen, uns an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Für alle Fragen rund um das Appartement während Ihres Aufenthaltes wenden Sie sich bitte an unser Ticketpersonal unter der Telefonnummer, die Sie in Ihrer Buchungsbestätigung erhalten. Sie können unser Büro auch über unsere Telefone erreichen oder eine E-Mail an info@galindobeach.com senden.

Alle unsere Appartements sind voll ausgestattet (die Grundausstattung der einzelnen Appartements finden Sie im Abschnitt 'AUSSTATTUNG'. Darüber hinaus bieten wir Bett- und Badewäsche, grundlegende Willkommensartikel, ein Grundreinigungsset und Toilettenpapier in den Badezimmern an. Du wirst keine Art von täglicher Nahrung (Salz, Zucker, Öl, etc.) finden.

Alle Stornierungen oder Änderungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Stornierungen oder telefonische Änderungen werden nicht akzeptiert. Storniert der Kunde eine Buchung, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet. Wenn der Kunde eine voll bezahlte Reservierung storniert (100% des Aufenthaltes), fallen Stornierungskosten an, die von der Anzahl der Tage vor Beginn der Mietdauer abhängen. Mehr als 45 Tage im Voraus: 30% des Gesamtbetrages. Zwischen 30-45 Tage vorher: 50% des Gesamtbetrages. Weniger als 30 Tage vor dem Termin: 100% des Gesamtbetrages. Ändert der Kunde die Daten oder das Appartement, so gilt dies als neue Reservierung und unterliegt den Stornierungsbedingungen. Falls Sie jedoch eine Reservierung ändern müssen, kontaktieren Sie bitte Galindo Beach, um die bestmögliche Lösung zu finden. Wenn aufgrund von Umständen, die Galindo Beach nicht zu vertreten hat (Arbeiten, Pannen, Überschwemmungen, Brände oder andere höhere Gewalt), die reservierte Wohnung dem Kunden nicht angeboten werden kann, kann Galindo Beach die reservierte Wohnung für eine andere mit ähnlichen Eigenschaften ändern. Für den Fall, dass der Kunde mit der vorgeschlagenen Wohnung nicht einverstanden ist, kann er seine Reservierung stornieren und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags erhalten, es sei denn, es handelt sich um den Teil, der der Mietdauer entspricht. Galindo Beach übernimmt keine andere Verantwortung für die vollständige oder teilweise Stornierung der Reservierung.

Per Kreditkarte erfolgt die Bestätigung der Reservierung sofort und wenn die Operation erfolgreich durchgeführt wurde, erhalten Sie automatisch in Ihrer E-Mail eine Reservierungsbestätigung. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, erhalten Sie innerhalb von 24/48 Stunden nach Zahlungseingang eine Bestätigung Ihrer Reservierung per E-Mail.

Der Kunde wird zum Zeitpunkt des Empfangs in der Wohnung eine Kaution von 200 Euro per Kreditkarte als Kaution hinterlegen. Diese Kaution wird in voller Höhe zurückerstattet, außer im Falle von Schäden an der Wohnung, den Möbeln oder der Ausrüstung oder bei extremen Verschmutzungen und Ablagerungen. Die Kosten für die Wiederherstellung der Bedingungen der Wohnung am Eingang werden vom Betrag der Kaution abgezogen.

Kinder bis zwei Jahre (inklusive) kommen kostenlos und werden bei der Berechnung der maximalen Kapazität der Wohnung nicht berücksichtigt. Bei Fragen zu Kindern oder Krippen wenden Sie sich bitte an unser Büro über unsere Telefone oder senden Sie eine E-Mail an info@galindobeach.com

Die Buchung über Galindo Beach ist einfach und schnell. Ihre Reservierung kann telefonisch, per E-Mail oder direkt online auf unserer Website vorgenommen werden. Die Reservierung wird abgeschlossen, wenn der Benutzer per E-Mail die Bestätigung der Reservierung mit Ihrer Locator-Nummer erhält.

Das System verlangt eine Zahlung oder Garantie per Kreditkarte (es gibt keine Provisionen) oder Banküberweisung von 30% des Gesamtbetrags der Miete, wobei die Reservierung von der Annahme der Zahlung durch die Bank abhängig ist. Der Restbetrag ist am Tag der Einreise per Banküberweisung, Kreditkarte oder in bar zu zahlen.